宙境元仓 · 买家端
宙境元仓隐私政策
本政策适用于“宙境元仓”（客户端名称“宙境元仓”）的 iOS、iPadOS、Android 应用及相关平台服务。运营者及个人信息处理者为贯图（北京）网络科技有限公司，以下简称“我们”。
一、我们收集哪些信息，为什么收集
信息来自您主动填写、拍摄或选择的内容，您使用服务形成的记录，以及交易相对方为履约提供的必要信息。
| 功能 | 信息范围及用途 |
|---|---|
| 注册、登录与安全 | 手机号码、验证码校验结果、账号标识、登录凭证、应用生成的设备标识、设备型号、系统及应用版本、IP 地址和必要操作日志，用于建立账号、保持登录状态、识别异常访问。您选填的头像、昵称用于账号展示。 |
| 逛店、搜索与下单 | 您选择的城市、商家、搜索条件、商品、规格、数量、订单备注和订单记录，用于展示结果、生成订单并与当前商家履约。订单可包括称重数量、价格、付款状态、发货及售后状态。 |
| 收货、对账与售后 | 收货人姓名、电话、地址、物流信息、付款或赊账记录、对账信息、退换货原因及您提交的凭证，用于配送、核对账款和处理争议。需要时向相关商家、配送方提供履约所需部分。 |
| 实名认证及赊账申请 | 仅在您申请相关服务时处理姓名、身份证号码或证件照片、申请资料及审核结果。证件信息属于敏感个人信息，不是浏览公开店铺的必要条件。 |
| 消息、语音与图片 | 您主动发送的文字、图片、录音、订单消息及会话对象，用于“直接讲”、客服、协作及交易沟通。使用智能语音开单时，处理录音及识别文字以生成待确认内容；您主动发送的消息由相应接收方查看。 |
| 同事与推广关系 | 您选取或填写的联系人姓名、电话、协作关系，以及主动扫码或输入的邀请码、邀请来源和达标交易记录，用于添加同事、管理协作权限、推广归因和防止重复奖励。 |
| 商家监控与通知 | 您访问获授权的商家摄像头时，处理账号、商家、摄像头及访问记录以判断授权和提供画面。开启消息通知时，处理推送标识及必要事件信息，用于发送订单或服务提醒。 |
实际支付由功能页面明确说明的支付服务提供者处理。我们接收核对订单所需的交易标识、金额和支付结果，不索取银行卡密码。明确标记为演示或模拟的验证码、身份核验、支付服务不代表真实机构已经接入，也不产生真实扣款。
二、系统权限与可选功能
权限名称因系统版本而异。您可在手机或平板的系统设置中选择本应用，管理相应权限；拒绝可选权限会影响对应功能，通常不影响其他基本功能。
- 位置：用于选择城市、就近商家及距离展示。系统定位与地理编码服务可能处理坐标以返回城市，所选城市可作为平台查询条件；您主动保存的收货地址也可能包含地址坐标。不进行持续后台轨迹采集，您也可以手动选择城市。
- 相机：在主动扫码、拍摄头像、证件、售后或聊天凭证时使用。观看商家已授权的摄像头画面，与开启您手机的相机是不同操作。
- 照片或媒体：用于上传您主动选择的头像、证件、售后或聊天图片；优先通过系统选择器选取需要的内容。
- 麦克风：用于您主动录制语音消息、发起智能语音开单；录音可能提交至服务器完成发送或识别。停止或取消后结束录音。
- 通讯录：仅用于您主动选择联系人添加同事；所选联系人的姓名和号码会进入您确认的协作流程，不以导出整本通讯录作为使用条件。
- 通知：用于订单和业务消息提醒。您可关闭系统通知；关闭通知不会删除已产生的订单或站内消息。
应用使用系统安全存储保存登录凭证及必要偏好。我们不以广告追踪为目的读取 IDFA，不出售您的个人信息。本隐私政策网页不包含广告、统计脚本、跟踪 Cookie 或登录要求；网站服务器仍会记录访问 IP、时间、路径和浏览器信息以保障网页服务安全。
四、信息保存、安全与删除
账号资料在账号存续及提供服务所必需期间保存；订单、支付、赊账、售后和审计记录按履约、处理争议及适用法律所要求的期限保存。已注销账号中依法应保留的信息，将限制为保存、安全和法定义务所需用途。临时媒体缓存与已发送的服务器消息不是同一种数据：清理手机缓存不等于删除交易凭证或对方已经收到的消息。
依法应保存的商品、服务及交易信息，自交易完成之日起至少保存三年；法律、行政法规另有规定的，从其规定。依据：《网络交易监督管理办法》第三十一条。
达到处理目的、超过必要保存期限且无法律要求继续保存时，我们删除或匿名化相应信息。您可通过本政策的联系方式提出具体数据删除请求；如因法定义务或未完结交易暂不能删除，我们会说明原因和后续处理方式。
我们采用 HTTPS 传输、身份认证、分角色和商家访问控制、必要日志审计等措施降低未经授权访问和泄露风险。发生个人信息安全事件时，将采取补救措施，并依法履行告知及报告义务。
五、您的权利与账号注销
- 查看、更正、复制：在个人资料、订单、地址等对应页面查看或修改；可在“安全与隐私”中使用已有的数据导出功能，或联系我们申请副本。
- 撤回授权：在系统设置中关闭位置、相机、照片、麦克风、通讯录或通知权限；对其他基于同意的处理，可联系我们撤回。撤回不影响此前合法处理的效力。
- 注销账号：在买家端设置中的“安全与隐私”页面选择“注销账号”，按页面提示确认。若无法登录或操作，可通过下方联系方式申请协助。
- 删除、解释及投诉：可提出删除、限制非必要处理、说明处理规则等请求。我们可能核验与请求相匹配的身份信息，防止他人冒用；一般在收到请求后15个工作日内回复，复杂情况将说明进度和原因。
六、未成年人保护
本应用主要面向具备相应民事行为能力的交易用户，不以未满14周岁的儿童为服务对象。未成年人应在监护人指导下使用与其年龄及能力相适应的功能；发现未经所需监护人同意处理儿童信息时，监护人可联系我们核查、删除或采取其他保护措施。
七、政策更新
我们会在本页面标明更新时间。涉及处理目的、信息种类、共享对象或您的权利等重大变化，将通过应用内提示、站内消息或其他适当方式告知；依法需要重新取得同意的，将重新征求同意。不会将您仅继续浏览本页面视为对新增敏感处理的授权。
八、联系我们
个人信息处理者：贯图（北京）网络科技有限公司
隐私申请邮箱：huasunhaichan@126.com
联系电话：19236817167
您也可通过应用内“客服”或“帮助中心”反馈。请说明您使用的是“宙境元仓”、需要处理的问题及方便联系的方式；请勿发送登录密码、验证码或银行卡密码。